นโยบายความเป็นส่วนตัว
VM 98

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงแนวทางที่ VM 98 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ vm98.im ทั้งหมด ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลตามหลักการที่โปร่งใสและเป็นธรรม

VM 98 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายนี้จึงถูกเขียนขึ้นในภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่อ่านยาก เพื่อให้สมาชิกทุกท่านรู้จริงว่าข้อมูลของตัวเองถูกจัดการอย่างไร

VM 98 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

VM 98 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง รายการชำระเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะถูกประมวลผลผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง

VM 98 ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพ ซึ่งครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกบน VM 98
• การตรวจสอบและยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
• การดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และสิทธิพิเศษที่ท่านมีสิทธิ์ได้รับ
• การแก้ไขปัญหาและให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางที่รองรับ
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาระบบและประสบการณ์ของสมาชิก
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำร้องของหน่วยงานที่มีอำนาจ

VM 98 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งยวดและอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและระบบรักษาความปลอดภัยที่คัดเลือกมาอย่างรอบคอบและมีสัญญาผูกมัดในการปกป้องข้อมูล
• หน่วยงานราชการ — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายกำกับดูแลการเงินและการป้องกันอาชญากรรม
• การป้องกันการฉ้อโกง — การแชร์ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกท่าน

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ VM 98 ทำงานด้วยต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและมีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล การเปิดเผยข้อมูลจะจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น

VM 98 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติที่เข้ารหัสและจัดเก็บในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด VM 98 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

VM 98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์เป็นไปอย่างราบรื่นและเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้ที่ VM 98 ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ สมาชิกสามารถปฏิเสธได้

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ VM 98 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก VM 98 ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ VM 98 พร้อมดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ

ในบางกรณี VM 98 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว VM 98 จะดำเนินมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐานที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลในการส่งข้อมูลระหว่างประเทศ
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับที่ VM 98 ใช้
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

VM 98 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทยเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ

หากพบว่าได้รับข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ VM 98 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่ามีเด็กหรือเยาวชนใช้บริการ VM 98 กรุณาแจ้งทีมงานที่ support@vm98.im ทันที

VM 98 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้บริการ VM 98 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ VM 98 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

VM 98 ให้คำมั่นว่าจะจัดการคำร้องทุกฉบับด้วยความจริงจังและตอบกลับอย่างครบถ้วนภายในระยะเวลาที่กำหนด หากท่านไม่ได้รับการตอบกลับหรือไม่พอใจกับคำตอบ ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย

ในยุคที่ข้อมูลส่วนตัวกลายเป็นทรัพย์สินที่มีค่า VM 98 เลือกยืนอยู่ฝ่ายของสมาชิกมาโดยตลอด การที่ท่านเลือกใช้บริการ VM 98 หมายความว่าท่านไว้วางใจเรากับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลทางการเงิน หรือพฤติกรรมการใช้งาน ความไว้วางใจนี้ VM 98 ถือเป็นความรับผิดชอบสูงสุดที่ต้องรักษาไว้

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ VM 98 ไม่ได้เป็นแค่เอกสารตามกฎหมาย แต่เป็นภาพสะท้อนของวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความซื่อสัตย์ต่อสมาชิก ทุกคนในทีม VM 98 ได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและตระหนักถึงความสำคัญของการปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด

สิ่งที่ทำให้ VM 98 แตกต่างออกไปคือความมุ่งมั่นในการพัฒนาระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่ทำตามขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด แต่มองหาวิธีที่ดีกว่าเสมอในการปกป้องข้อมูลของสมาชิก การตรวจสอบความปลอดภัยจากภายนอก การอัปเดตระบบเข้ารหัสอย่างสม่ำเสมอ และการฝึกอบรมทีมงานเป็นกิจกรรมที่VM 98 ทำอย่างสม่ำเสมอโดยไม่ต้องรอให้เกิดปัญหาก่อน

สมาชิก VM 98 ทุกท่านสามารถเล่นได้อย่างสบายใจ รู้ว่าข้อมูลของตัวเองอยู่ในมือที่ไว้ใจได้ และหากวันใดมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง